观察 | 天猫超市、联华超市双剑合壁 阿里新零售落地攻势

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　　近来那只猫的事不少。

　　昨日(27日)，天猫新品实验室落户硅谷，探索科技新品。一周前，地歌网发现天猫APP变简洁了，一级入口“会员、天猫超市、天猫国际、聚划算”四宫格，移动端最好的视觉呈现，外加一个品类、品牌搜索入口。这是天猫APP升级的动作，随之改变的是“理想生活上天猫”的slogan。

　　显然，这是阿里电商业务不断深耕的信号，而天猫则是第一战场。

　　5月26日，阿里集团向易果生鲜收购联华超市18%的内资股份，成为联华超市第二大股东。此举乃阿里与百联落地合作浓墨重彩的一笔，双方推进新零售的第一落点在超市业态上。天猫超市与联华超市为阿里新零售的两把宝剑，一个线上，一个线下，而今双剑已合壁。

　　天猫超市+联华超市的想象空间

　　天猫超市的能量+联华超市的体量想象空间有多大?

　　生活快消品是大品类，远高于3C、服饰且是高频、刚需、复购率强，但渗透率不高。数据显示：到2020年，中国线上超市总体市值将达到约1800亿美元，而超市百货的线上渗透率不足7%，这个领域具有巨大的增长潜力。

　　天猫超市是继淘宝、天猫、聚划算之后，阿里零售事业群打造的第四消费者平台，也是目前中国线上商超的排头兵。目前，天猫超市日活用户超1000万，2015年GMV破100亿，且保持4倍的增速。2016年，猫超“双20亿计划”、加上新增入仓模式，在实时大数据技术的指导下，寻找配送效率的最佳解决方案，进一步提升消费端和服务端的用户体验。此外，天猫超市背靠淘系4.23亿用户，还有支付宝、菜鸟网络的加持。

　　天猫超市能量和发展空间不可小觑。同样，联华超市的体能也不是盖的。

　　

　　联华超市是全国最大的全业态实体企业百联集团旗下的二级公司，成立于1991年，是全国最齐全的超市连锁零售体，经营有综合商超、超市、便利店等多种业态，有包括世纪联华、联华超市、华联超市、快客便利店等品牌，截至2016年12月底，联华超市及其附属公司总店数已达3618家，遍布全国19个省，以近600亿元的业绩位于2016快消品连锁百强第四，仅次于华润万家、大润发、沃尔玛。

　　无容置疑，联华超市具备全业态、全客群、全时段零售优势。

　　

　　“要形成一种全新的融合体验必须对线下整个商业设施进行改造，还要有一个改造的密度，才能形成一种无空间的线上线下一体化体验”张勇如是说。以猫超的量能和联华超市的体能，足以编织一张供消费者线上线下互动的大网，释放零售的势能。

　　张勇说：新零售的关键是要产生化学反应。

　　天猫超市与联华超市双剑合璧，首先实现的是库存商品、会员体系、服务体系全面打通。三通实现后，多渠道入口开始通联，便于最大范围地触达用户，线上线下用户、商品、积分实现共享。大数据成功获取户画像，从而根据用户需求，以提升备货速度、降低库存，还可以帮助用户精准选品，智能购物。

　　据悉目前在天猫平台完成“三通”的有10万家门店。10万家门店全线接入阿里物流体系，智能供应链体系可以实现智能调配，就近配送，以提高服务效率。未来还将通过大数据重构新零售智慧门店，提升消费者的消费体验以及商业运作效率。

　　今年418对于天猫和苏宁来讲都是新零售产生化学反应的最好例证。

　　猫宁合作，双方实现三通，双平台同价、供应链上共同采购，在销售端进行同步促销，今年418实现的GMV同比增长486%，爆发量的背后除了单量，还有双方系统、生产能力的提升。天猫供应链创新事业部总经理杨光表示，天猫合苏宁这两大超级商业业态的融合在加速，新零售带来的对人货场的重构，天猫联合苏宁的大数据，提前感知消费习惯，预测消费趋势，重构生产流程和供应链，重塑一个全新的零售格局。

　　

　　线上对线下零售业态的改造不止停留在供应链能力、物流能力、运营能力、支付金融能力上，还有线下购物体验的改进。在大数据、云计算、AR、VR、MR等黑科技的参与下，未来，线下购物场景会变得更丰富和智能。

　　天猫超市和华联超市联合践行的新零售模式，张力十足。

　　新零售攻势

　　先谋而后动，随着银泰、苏宁、三江购物、百联成为阿里新零售的四大陆军盟友，至此，阿里新零售江浙沪版图完成，经过试水和布局，显然，阿里新零售落地攻势已经开始进入下一城。

　　今年2月，在阿里与百联联姻仪式上，张勇揭秘阿里新零售投资的三大标准：能否带来增量用户，能否提高用户体验，能否在战略布局中实现技术变革和创新。

　　以阿里战略部署的逻辑分析此次阿里新零售落点放在超市业态上，其背后有三重逻辑：

　　

　　首先，作为国字打头的百联集团，改革充满复杂性，阿里借道易果入股联华，从超市业务上介入，推动新零售变革落地，单点突破不失为一手好棋，不够，正如阿里集团表示的那样，此次合作彰显了百联集团践行新零售的决心;

　　其次，联华超市不同于银泰、苏宁、甚至三江，银泰是阿里新零售百货和Mall的试点，为阿里新零售提供综合体场景，实现商品、物流、支付等数据打通，线上淘品牌入驻，线下场景全方位实验，苏宁则是站在3C品类的战略地位上去考虑，联华超市是具备产品运营和供应链能力的零售企业，有利于阿里线下商超探索。

　　正如张勇所说，百联试全业态，双方的合作不会是一个统一的大项目，而是分子项目进行零售创新，不难想象，双方合主要是建立在便利店和超市业态，而非商超综合体;

　　第三，联华超市的地理战略考量，联华超市是华东地区传统零售企业的龙头，它有半数的网店布局在上海，马云曾这样描述，上海是新零售的桥头堡，杭州是后花园。

　　华东地区有庞大密集的城市群，民营经济和县域经济发达，购买力和消费能力强，华东市场占据了商超三分之一的市场份额。欲拿全国，必取华东，上海又是华东最重要的一线城市，稳固全国的战略高地。与天猫超市直接对标的京东，在联手一号店后，在华东地区呈现出“截胡”之态。天猫超市与联华超市一旦产生化学反应，化解京东商超的力量自不在话下，更是引领一线，推向全国的新零售范本(商超领域)。

　　天猫超市与联华超市只是阿里新零售落地攻势，想象空间无限。

　　新零售的最终目的是什么?其实是改变消费路径，满足商业本质的需求。

　　观察阿里新零售的落地节奏，其平台思维日渐清晰，从大战略着眼，未来三十年，阿里要成商业基础设施提供者。阿里新零售要打造一个你中有我、我中有你的零售格局，不管是传统的线下零售路径，还是线上或者线上+线下的零售路径，各种路径的入口都是开放的，阿里行通过数据赋能，通过物流、支付、金融等环节提供模块化的解决方案，从而更好的优化零售，以更好的产品和服务触达用户，完成商品和服务的交换。

　　由此看来，猫超与联华超市践行的新零售已经具有无限的想象空间，未来，阿里新零售的落地势必会形成一轮又一轮的冲击波，从一线城市推及全国，从商超推及母婴、生鲜、百货……