保证书的世界

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网络世界里到处都是保证书，因为这里到处都是错误。

郑昀再一次在《行政执法通知书》上签下名字，按上手印。离开谈话室，他想再不应该到这里来了。北京市广渠门内白桥大街22号，北京市（政府）新闻办公室，是网站管理的几个核心部门之一。

这是在2009年年底。在此之前，郑昀已经陆陆续续被找去谈话了5次。每一次对方都会拿出一些打印好的网站截图，批评他又做错了什么，问他准备怎么整改。郑昀则必须做出口头保证，“一定加强管理。”之后他被要求在一份《行政执法通知书》上按手印—不是每次都需要签名，但每次肯定要按手印。回了公司，郑昀还要尽快把公司整改措施的实施情况写邮件汇报给相关部门，这样算走完了一个流程。

郑昀是玩聚网的创始人之一和CEO。玩聚网创建于2006年，它主要追踪IT业界人士使用的各种社会化媒体分享源，如微博客、阅读器分享、网摘收藏等，综合分享推荐的次数、推荐者权重和信息源类型等多种因素，自动聚合然后推荐。该网站2008年推出了玩聚SR（SNS搜索引擎），很快在IT圈内获得一批用户。按照郑昀的想法，这个网站将在“自动发现热点”方面做到中国第一。

曾任新浪科技频道主编的曹增辉最初并不看好玩聚网，SR改变了他的看法，他在博客里写道：“上周推出的玩聚SR，终于让人眼前一亮。”曹增辉认为玩聚SR正好解决了blog缺乏聚合平台的短板。当时，国外聚合类平台techmeme和digg等做得都不错，而国内几乎没有同类型网站，热衷智能语义聚合的郑昀曾经满怀希望，把自己的技术转化成大家喜闻乐见的产品，也许可以在国内创出一片事业。

郑昀沉浸在技术探索的快乐中，但麻烦也很快找到他。断断续续，他曾接到过几次要求删帖的通知，在机房的提示下，删掉有问题的文章就没事了。郑昀通常手机24小时开机以便跟机房的人保持联系。但有一次玩聚网还是突然被主机托管的机房拔掉电源。“一般是机房的人打来电话，一个小时之内删帖就没事，但是那次我可能出去吃饭没带手机，他们说没联系上我。”郑昀删帖后，网站又能正常访问了。

不过这次意外并非最后一次。从2008年开始，郑昀觉得管理的密度和强度在提高，最多的时候每天有100多个链接要删除。当时网站只有10个人，全部是技术人员，每个删除的链接郑昀都要自己亲自确认。

玩聚网又经历了几次拔线事故后，郑昀被找去谈话了，在有关部门的谈话室里，郑昀接受了思想再教育，并保证严格自律不再出问题。“这相当于行政执法吧，就是说我违法了。”

那次谈话回来，郑昀给玩聚网加了一大堆过滤词，一些常出问题的网站链接也不会再出现在热点里。问题是，玩聚网是用技术模型抓取网络社会化媒体的热点，根据算法自动聚合成新热点，而热点往往是一不小心就敏感了。

郑昀又被行政执法了几次，每次谈话他都要保证做好自律工作，杜绝不和谐新闻出现在自己的网站上。其实他也真心希望能实现保证，认真配合管理部门工作。

为了更好实现自己的保证，郑昀不得不多下功夫关注国内外新闻网站，避免不应该出现的内容被推荐上去。这样小心翼翼的结果往往是80%的网站文章“被自己干掉了。”

这样折腾了几次，郑昀有些灰心了：“我是个做技术的人，我最感兴趣也最想做的就是怎么把语义搜索模型完善，通过技术更好地帮用户过滤出有价值的信息。”

2010年3月，又一次接到叫他去谈话的电话，郑昀没去。他说自己“实在折腾不起了，而且我发现越来越难实现自己的整改保证”。第二天网站域名就被停止解析。此后玩聚网换了备用域名，运营了几个月，再次被停止解析。到了2010年10月，机房的主机也被没收了。

玩聚网就这样消失了。豆瓣网上还有用户要求“站长不要放弃”，郑昀则对《第一财经周刊》说：“我也谈不上什么放弃不放弃，我们的技术和模型都得到了验证，积累的东西都是好东西。”他是一个技术爱好者，通过技术实现内容的编辑，这是他更看重的。

或许有人会说他“罪有应得”—从公共管理意义上说，他没能严格遵守各类互联网管理法规；从个人道德意义上说，他也没有实现自己的保证。

按照国务院2000年发布的《互联网信息服务管理办法》第十三条：互联网信息服务提供者应当向上网用户提供良好的服务，并保证所提供的信息内容合法。不过该办法并没有明确规定保证书这种形式，早期创办网站也并不一定需要写保证书，只需要到工信部的网站上提交身份证、手机号码就能申请备案。全面“保证书化”始于2009年12月10日央视曝光不法网站，指责CNNIC（中国互联网络信息中心）失职后，CNNIC开始下发文件开展整顿，这最终演变成一场全互联网强制实名备案（之前数年网站备案制度存在，但执行并不严格）。

2010年7月开始，备案工作全面转由IDC完成，网站所有者从这时开始普遍需要提交实名验证单（身份证、域名信息、照片），和安全协议书（保证书）。所有在国内的网站都需要备案，因此几乎每一个网站都需要给IDC写保证书。

此外，一些交互性网站除了需要在工信部备案，还要去公安局备案—又需要提交一次《信息安全保证书》。网络世界里，还有更多事情需要保证书，比如想让域名解锁。

》》 因为积极主动的“自我管理”，小易率领的冷笑话团队虽然也有管理上的小麻烦，但好在磕磕绊绊没受太大影响。

《扬子晚报》报道过一个案例：2010年9月，一位陈先生向消费者协会投诉自己买来的域名不能使用，因为之前的域名使用者曾经发送过垃圾邮件被锁定，若想恢复域名就需要给网络公司签署一份保证书。网络公司方面表示这是域名管理的正常流程，而陈先生不能理解的是，“购买的商品怎么让自己写保证书后才能用？”

经营活动还没开始，首先就要签订各类保证书，其中的逻辑是，开办网站就会很容易犯错误—就算现在还没有，也不能保证以后就没有。或许也可以说，这是开网站本身具有的“原罪”。

保证书的范围、形式和用途多种多样，各主要IDC都有自己推荐和提供下载的模板，公安局、出版局、各个电信运营商的分公司、各类提供网络服务的服务商都可能要求网站所有者向自己提供一份保证书，签上自己的名字。初开办网站的时候需要向IDC提交保证书，之后要是“犯了错”则需要再向有关部门、服务商做出整改的保证。

广东省一位IDC工作人员告诉《第一财经周刊》，自己没有看到明确的法规或文件对此提出强制要求，但给IDC的保证书是一种几乎没有例外的行规。他自己所用的保证书模板是一个同行QQ群里的朋友传给他的。而且，作为IDC，也同样需要向电信运营商交上自己公司的一份保证书。

各类保证书的核心内容大体相似：本人/本公司自觉接受管理，若有/再有违反，甘愿接受相关管理部门的处罚。

一份由温州稳网信息技术有限公司提供给曾经“犯错”网站的空白《网络信息安全保证书》是这样写的：

温州稳网信息技术有限公司：

我是贵司用户：xxxxxxx公司/（个人用户请填写承租人姓名），服务器IP地址：xx.xx.xx.xx；

由于在该服务器网站上放置了（填写域名）_____________，已违反了我与温州稳网信息技术有限公司之间协议。在收到温州稳网信息技术有限公司的警告信后，我已将全部违约内容删除并承诺今后将严格遵守国家网络信息安全条例，不会再出现任何违反该条例的行为。

我同意如我的网站出现任何违法有害服务条款的行为，温州稳网信息技术有限公司将有权立即永久性关闭我的网站，不予以退款，并保留索赔的所有权利。

上述承诺构成我/我公司与温州稳网信息技术有限公司之间的协议。

时光网也在这个保证书的世界里。不过，刚开始网站创始人侯凯文多半想不到自己的保证会有多么难以完成。

因为时光网并不涉及新闻或政治，而是类似一个影迷社区，这里建有专业的电影资料库，提供电影资料、评论的搜索，用户还可以查询当地各大影院的排片计划。时光网在全球ALEX排名第868位，被认为是中国受关注度最高的专业影评网站。

10月14日，网友发现时光网登录不上了，除了页面上系统维护无法访问的公告外，时光网对事件保持完全的沉默。而网友已经开动想象力，几乎没人相信时光网仅仅是出于机器维护的原因，各种有关时光网关停原因的猜测漫天飞。

《沈阳晚报》一篇报道给出的原因，成了时光网被关闭最主流的说法：时光网上的影评人对国产电影评价太差了，犀利不留情面的影评，让致力于保护国产电影的相关部门难以接受。网友不断补充各种背景和细节，譬如此时正是国产电影发展的黄金时期；譬如时光网友对《建国大业》和《山楂树之恋》的打分太低了。

其他的猜测还包括国家级竞争对手搅局的阴谋论，或者被某时光网友日记里的激进言论连累等等—这些理由看起来很有说服力，因为其中每一个都可以成为让网站消失的理由。

忠实的粉丝展开各种怀念活动。豆瓣和百度贴吧里随处可见网友的怀念帖，百度贴吧里一篇网友的帖子里说到：“我最充满闯劲和理想的时期，都是在时光度过。”

一个叫“怀念时光网”的论坛也迅速建起来，供网友作为暂时的电影评论交流地。怀念时光网每天同时在线500多人，最高在线900多人。叫云湛的时光网网友14日就发现时光网打不开了，也并没怎么在意：“我以为只是一次简单的整顿而已，因为现在的情况来说，发生哪个网站被勒令整顿都很正常。”

一个星期过去后，云湛也找到“怀念时光网”。第一次登录云湛看到很多垃圾帖子，再看看管理员的在线时间，发现他不经常在线，他又在招版主，就主动申请承担版主的工作。“事实上我也是做网络推广的，所以对于这块的了解会比较多一点。这段时间，我会利用上班的闲暇时间来管理，每天大概有16个小时挂着。虽然我这里的垃圾帖子一直都在增多，不过只要我还是版主，我都会尽到我的职责，管理好这个地方，让喜欢时光网的人们在时光不在的时间里有个地方交流。”

云湛曾专门发了一个帖子，号召网友不要愤怒，以免给时光网归来带来更多麻烦：“与其在这里进行攻击，不如多看几部电影，多写几部影评来得有用。不能说时光网对我很重要，也不能说时光网对我不重要。虽然时光网没有了对我的生活影响不会很大，但是作为一个非常优秀的平台，我不希望它消失。”